De waarschuwing van Hotel Rössle in het Oostenrijkse Galtür, onderdeel van het skigebied Silvretta Arena.
Stel je voor: je hebt onlangs je favoriete wintersportvakantie geboekt, netjes de vereiste aanbetaling gedaan en je denkt dat alles in orde is. Tot je ineens een mail, WhatsApp-bericht of SMS van het hotel of appartement krijgt.
Daarin staat dat je via een link je betalingsgegevens opnieuw moet bevestigen (lees: creditcardgegevens opnieuw moet invullen), dat je boeking gewijzigd is en dat je nog of opnieuw moet betalen. Zo’n mail, WhatsApp-bericht of SMS is vaak ondertekent door het betreffende hotel of appartement. En lijkt dus levensecht.
Opnieuw betalen
Hotel Rössle, een gerenommeerd hotel in Galtür stuurt haar vaste klanten en mail, waarin voor dit soort praktijken wordt gewaarschuwd. ,,Wij willen u waarschuwen voor frauduleuze WhatsApp-berichten, e-mails en sms’jes die momenteel worden verstuurd in verband met hotelboekingen bij ons hotel. Oplichters doen zich daarbij voor als Hotel Rössle en beweren bijvoorbeeld dat een boeking is gewijzigd of dat betalingsgegevens opnieuw moeten worden ingevuld en bevestigd. Soms wordt ook beweerd dat er opnieuw betaald moet worden. Let op: deze berichten zijn niet afkomstig van ons!”, aldus de waarschuwingsmail van het hotel.
Open geen verdachte links
Criminelen weten op slinkse wijze toegang te krijgen tot bestanden van hotels en appartementen. Hebben ze je naam en mailadres dan is de kans groot, dat je een keer zo'n mail of bericht krijgt. Wees dan extra alert. Laat je niet van de wijs brengen dat je mogelijk je favoriete hotelreservering kwijtraakt. Dat is juist de bedoeling van de oplichters: snel betalen omdat je je reservering wilt veiligstellen. Het algemeen advies luidt: open geen verdachte links: klik niet op links in onbekende WhatsApp-berichten of e-mails. Geef geen betalingsgegevens door. Vul nooit creditcard-, bank- of persoonlijke gegevens in naar aanleiding van een dergelijk bericht. Vertrouw je de zaak niet, neem dan contact op met het hotel, appartement of reisorganisatie.
,,Doe geen extra betalingen: Wij vragen u niet via WhatsApp, e-mail of sms om onverwachte bijbetalingen voor uw bestaande boeking. Neem geen contact op met onbekende afzenders: Reageer niet op verdachte berichten, maar neem uitsluitend contact met ons op via onze officiële contactgegevens”, aldus de mail van Hotel Rössle in Galtür.
Kijk voor meer info op: https://www.fraudehelpdesk.nl/